Beschwerden

Wir möchten unsere Kunden darüber informieren, dass der Passagier innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er Schwächen oder Unregelmäßigkeiten in der von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistung feststellt, eine Beschwerde bei der Gesellschaft Caremar SpA einreichen kann - über Conte Carlo di Castelmola, 14 80133 Neapel. Wenn Sie 60 Tage nach dem Absenden keine Antwort vom Unternehmen erhalten, können Sie sich gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 über die Rechte der Fahrgäste im See- und Binnenschiffsverkehr.

Er Passagier kann dem Bordpersonal unverzüglich ein Problem melden, damit das Unternehmen es unverzüglich beheben kann.

Lesen Sie mehr auf ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN FÜR PASSAGIEREN- UND FAHRZEUGETRANSPORT

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