Suggerimenti e Reclami

Si informa la gentile clientela che, solo dopo aver presentato un reclamo a Caremar S.p.A. – via Conte Carlo di Castelmola, 14 80133 Napoli e decorsi 60 giorni dall’invio, senza aver ricevuto risposta dalla Compagnia, è possibile rivolgersi all’Autorità di Regolazione dei Trasporti, ai sensi del Regolamento (UE) n. 1177/2010, relativo ai diritti dei passeggeri nel trasporto via mare e per vie navigabili interne.

Il passeggero, ove rilevi carenze o irregolarità nel servizio reso dalla Società può contestare immediatamente al personale di bordo qualsivoglia problema affinché la società possa porvi tempestivamente rimedio.

Consulta tutte le CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO PASSEGGERI E VEICOLI AL SEGUITO

Dati Personali

Tutti i campi sono obbligatori

Desidera ricevere una risposta?
le verrà in ogni caso inviata una email per confermare l'avvenuta ricezione della sua richiesta
CONDIVIDI