La Compagnia, in conformità a quanto prescritto dal Decreto Legislativo 28/01 e dal Decreto Legislativo n.52/05, stabilisce che per le unità soggette a tali norme, vengano nominate una o più persone dell'equipaggio dedicate ai passeggeri particolarmente bisognosi di assistenza, persone a mobilità ridotta, al fine di comunicare loro tutte le informazioni sui servizi e sull'assistenza a loro disposizione e nella forma più adatta per le persone ipovedenti.
Pertanto il nostro personale di bordo e di biglietteria è stato appositamente istruito a fornire, ove richiesto, la necessaria assistenza alle PMR.
A bordo delle nostre unità sono stati realizzati ascensori e locali igienici dedicati ed inoltre dispongono di aree di parcheggio in garage, riservate alle auto dei passeggeri su sedia a rotelle.
Più in generale, per le PMR sono state individuate e create aree e poltrone riservate nelle sale di accoglienza passeggeri.
Il passeggero che ha necessità di una sistemazione adeguata e/o di assistenza per l'imbarco perché è su sedia a rotelle, avanzerà la sua richiesta di assistenza presso la biglietteria di scalo, che indicherà gli orari in cui è prevista la nave dotata di ascensore.
Tale richiesta può anche essere effettuata in anticipo rispetto al giorno della partenza effettiva, attraverso una richiesta mezzo mail a:
pmr@caremar.it oppure
contattaci su Whatsapp al seguente numero +39.3459722424
Il passeggero in possesso di autovettura dovrà esibire le frecce di stazionamento di emergenza così potrà accedere a bordo in via preferenziale e con l'assistenza del personale in banchina e a bordo.
La PMR verrà assistita dal personale di bordo:
- nelle operazioni di imbarco/sbarco;
- nel deposito/recupero del bagaglio;
- nel raggiungimento del posto designato alle PMR;
- nel raggiungimento ai servizi igienici ove ne facesse richiesta al personale di bordo;
- nelle operazioni di emergenza.
Qualora la PMR sia assistita da un proprio accompagnatore, questi potrà richiedere di prestare la necessaria assistenza in porto, in navigazione nonché per l'imbarco e lo sbarco.
