Nützliche Infos
- zur sendung von vorschlägen oder beschwerden, bitte besuchen sie die seite
VORSCHLÄGE UND BESCHWERDEN
- diese seite ist für rückerstattungsanträge von kunden/reisenden vorgesehen
- eine rückerstattung ist nur für tickets möglich, die noch nicht eingecheckt wurden.
- im fall von fahrkarten, die bei drittanbieter-agenturen gekauft wurden, müssen sie diese agenturen kontaktieren, um eine rückzahlung zu erhalten
Angefragte Dokumente
Bevor mit der folgenden Anfrage fortfahren zu können, müssen Sie über die folgenden Dokumente verfügen:
- Gültiger Personalausweis im PDF-Format (unleserliche oder inkonsistente Dokumente führen zur Unzulässigkeit des Rückerstattungsantrags) (Maximale Größe 2 MegaBytes.)
- Zu erstattendes Ticket im PDF-Format (unleserliche oder inkonsistente Tickets führen dazu, dass der Erstattungsantrag nicht bearbeitet werden kann) (Maximale Größe 2 MegaBytes.)