Solicitud de Reembolso

Información útil
- para enviar una sugerencia y / o una queja, visite la página SUGERENCIAS Y QUEJAS
- esta página está dedicada a las solicitudes de reembolso de los clientes/viajeros.
- es posible solicitar el reembolso únicamente de los billetes que aún no hayan sido facturados.
- para billetes comprados a agencias de terceros, debe ponerse en contacto con ellos directamente para obtener el reembolso

Documentos requeridos
Antes de continuar con la solicitud, es necesario dotarse de todos los siguientes documentos:
- Documento de identidad válido en formato PDF (documentos ilegibles o inconsistentes harán inadmisible la solicitud de reembolso) (Tamaño máximo permitido 2 Megabytes)
- Billete a reembolsar en formato PDF (los billetes ilegibles o inconsistentes harán que la solicitud de reembolso no sea procesable) (Tamaño máximo permitido 2 Megabytes)

CODIGO PNR (impreso en el Billete)

Ingrese el código del ticket y haga clic en confirmar para verificar si la solicitud puede ser reenviada


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