Info Utili
- per inviare un suggerimento e/o un reclamo, visita la pagina
SUGGERIMENTI E RECLAMI
- questa pagina è dedicata alle richieste di rimborso da parte dei clienti/viaggiatori
- è possibile richiedere il rimborso solo dei biglietti che non sono stati ancora sottoposti a check-in
- per i biglietti acquistati presso agenzie terze, è necessario rivolgersi alle stesse per il rimborso
Documenti Richiesti
Prima di procedere con la richiesta è necessario munirsi dei seguenti documenti:
- Carta d'identità in corso di validità in PDF (documenti non leggibili o non coerenti, renderanno la richiesta di rimborso non processabile) (Dimensione massima consentita 2 MegaBytes)
- Biglietto da rimborsare in PDF (biglietti non leggibili o non coerenti, renderanno la richiesta di rimborso non processabile) (Dimensione massima consentita 2 MegaBytes)